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第15頁(第2頁)

比起設計思路的精妙、設計功能的人性化、材料的環保、配套家居與居住者的協調等等這些因素,公司現在的客戶群體其實更在乎的是錢。

他們的收入有限,所以想以盡量少的錢,去辦成盡量多的事,實現盡量多的功能。

塗曉蓉就是抓住了這些更在意錢的顧客的心理,鑽了她的空子,以低價誘惑接連從她這裡成功撬走兩單。

谷妙語想了下自己和塗曉蓉各自的優勢和劣勢。

她的優勢是設計精準人性化,她能根據不同顧客的不同需求,在設計上做出各種精妙的變通。她的劣勢是她做不到忽悠,先用低價把顧客诓來,後面再想方設法把價格缺口從顧客那找補回來。

而塗曉蓉和她正相反,她的優勢是能說會道能忽悠,心理素質好,使用各種撈錢手法從不心虛手軟有負疚感。但她也有很突出的短闆,她的設計功底不行,她沒有一點自己的想法和思考。她給顧客們呈現的設計圖,基本都是顧客想到什麼提出來,她就畫什麼,也不論證顧客提出的想法落實在設計中是否可行合理,導緻很多顧客在裝修好之後都有過埋怨之聲。

“當初真不應該把插座挪到這裡,又難看利用率又不高,還得額外加錢。”

這時塗曉蓉會說:“親愛的,這個插座當時真是您自己提出要挪到這的。”

塗曉蓉也沒說錯什麼。加上她會哄人,顧客們往往也就不了了之了。

但不得不說,她的設計能力,确實對不起她設計師的名頭。

對比過自己和塗曉蓉的優勢劣勢之後,谷妙語更明确自己該怎麼做了。

——她決定大膽地把自己的目标客戶拔高一個層次。她要把她的目标客戶定位在本身不差錢、比起價位更在乎設計精妙、設計功能能得到完整實現的中産階層的顧客身上。

這樣的顧客,塗曉蓉費上吐血的勁兒也未必挖得走。

确定好新的客戶目标後,谷妙語忙碌起來。她要驗證一下自己的想法是否行得通,她的設計能力是否能夠駕馭中産階級以上的客戶需求。

她一身兼二職,雖然有點手忙腳亂,但也不是不能駕馭。

公司其他同事有的對她同情,有的在冷眼看她熱鬧。

幾天過去,她真有了一單成果。她去中産階層密集的小高層樓盤售樓處蹲了幾天,試了試水。某天有位男士去看房,谷妙語假裝自己也要看房,和男士一起被帶到樣闆間。

谷妙語進到樣闆間裡開始發揮設計師技能。

“客廳裡的燈其實應該見光不見燈為好。”

“櫃子的收納空間,開放部分和隐藏部分其實按二八比例分配視覺效果更好。”

“燈的開關應該改在動線上才對。哦,您問什麼是動線啊?就是人在家裡最經常走動的路線。這個門廳牆壁上的開關有一點靠裡了。”

……

從樣闆間裡出來以後,看房的男士對谷妙語說,其實他這是第二次來看房了,都沒覺得樣闆間有什麼問題。谷妙語适時遞出名片,表明了自己的設計師身份。

說來也真是她時來運轉,男士錢多事忙,沒空操心,買了房子之後,直接找她簽了裝修的單。一筆可觀的單,一單抵塗曉蓉好幾單的單。

雖然有運氣成分,但這一單還是讓谷妙語有了底氣,她對自己的想法更加堅定了。

-------

這天吃午飯的時候大家在會議室聊天,谷妙語自己一個人貓在角落裡埋頭吃面條。

有三五個人湊做一堆說到了邵遠,說他和塗曉蓉施苒苒相處得非常不錯,塗曉蓉對那小夥子贊不絕口,說他聰明上道,還有眼色。現在塗曉蓉出去幹什麼都會叫着邵遠一起,搞得施苒苒覺得自己像失寵了似的,都有點不高興了。

說起邵遠,他們自然就提到了谷妙語。

“現在她就一個人,這給她忙叨的,快跟灰驢似的了,也就才簽成一單。雖然這一單的業主是個冤大頭,說什麼隻求品質不在乎錢,然而隻這一單對挽救她的業績并沒有什麼卵用,說起來我真有點同情她!”

“她本來就處在被淘汰的邊緣,這回又變成一個人孤軍奮戰,好了,都沒懸念了,距離她告别我們公司倒計時正式開始。”

幾個人對完這番話後,其中一人眼神一瞟瞄到了角落的谷妙語。他趕緊随機應變對谷妙語展開寒暄,企圖岔開背後講人壞話卻被當事人聽到的尴尬。

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